Caz raportat: A fost procurat un pachet de covrigi de grîu într-un market din sectorul Buiucani. Acasă s-a depistat că aceşti covrigi erau cu mucegai, iar termenul de valabilitate expirase de 8 zile. Consumatorul s-a reîntors la magazin pentru a discuta cu administrația, însă aceasta a refuzat.

Acţiuni Întreprinse: CAS Centru a consiliat telefonic consumatorul. Acesta a reîntors produsul la magazin, prezentînd și bonul fiscal. Operatorul economic a soluționat cazul pe cale amiabilă și i-a schimbat produsul cu unul calitativ. Totodată, producatorul covrigilor, în calitate de scuze, i-a oferit 2 pachete de covrigi.